Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Conformément à la réglementation en vigueur, les clients disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation concernant les produits non personnalisés.

Pour être éligible à un retour, le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produits personnalisés

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne peuvent pas faire l'objet d'un droit de rétractation.